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Guia do usuário - Consumidor - Esqueci minha senha

Informações

Local

Taxa

Não há taxa.

Documentos

​Não são necessários documentos. Porém são necessários dados do consumidor, conforme explicado nos Procedimentos.

Procedimentos

  1. Acesse o site da Nota Fiscal Paulista
  2. Clique em "Esqueci minha senha"
  3. Digite o CPF/CNPJ do consumidor
  4. Clique em "ok"
  5. Utilize as funções disponíveis. Sugerimos que utilize as funcionalidades na ordem:
    1. Envio de frase para lembrar a senha (por e-mail).
    2. Envio de endereço de página para cadastramento de nova senha (por e-mail)
    3. E por último a opção "Recadastrar", que sugerimos ser utilizada em último caso, por exemplo, se o consumidor esqueceu a senha e mudou o e-mail. Pois requer envio de correspondência ou comparecimento ao Procon, Poupatempo ou Secretaria da Fazenda para desbloquear a senha, conforme guia de desbloqueio de senha.

Alternativamente, o consumidor que tiver certificado digital (e-CPF ou e-CNPJ) pode acessar utilizando o certificado digital. A opção de acessar o sistema com certificado digital apenas está disponível através do site do Programa, uma vez que há a necessidade de leitura do Certificado Digital pelo computador.​


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