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Certificado Digital no sistema da NFP

Seguem orientações caso o consumidor ao tentar utilizar seus créditos receber a mensagem:

“Utilização de Certificado Digital

Esta operação requer a utilização de certificado digital. Caso deseje executá-la, realize um novo acesso:

1. Clique em Encerrar no menu superior.

2. Feche todas as janelas do seu navegador.

3. Retorne à página de acesso do sistema.

4. Acesse novamente o sistema utilizando o seu certificado digital (clique na imagem do e-CPF ou e-CNPJ).

5. Digite a senha do seu certificado digital (PIN).”


Trata-se de medida de segurança adotada pelo programa Nota Fiscal Paulista para melhor preservar os créditos e prêmios distribuídos aos consumidores, prevista na Resolução 80/2018 em seus artigos 34 e 49.

Informações

Local

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Taxa

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Documentos

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Procedimentos

  1. Para conseguir solicitar a transferências quando essa mensagem é exibida é necessário adquirir um certificado digital. Sugerimos seguir o guia do Instituto Nacional de Tecnologia da Informação . Lembrando que: 
    1. O usuário pode acessar o sistema com certificado digital (e-CPF ou e-CNPJ) tipo A1 ou A3, com a ressalva de que há necessidade de leitura do certificado digital pelo computador através do site do Programa. Ou seja, não é possível utilizar o certificado digital no aplicativo oficial da Nota Fiscal Paulista.
    2. Desconhecemos a possibilidade do uso dos certificados no site do programa em dispositivos móveis (smartphone ou tablet). Desse modo, desaconselhamos o compra de certificado digital A1 para dispositivos móveis. 
    3. Desconhecemos também se os certificados armazenados na nuvem funcionam no sistema.
  2. Para acessar o sistema com o certificado digital, acesse o sistema da Nota Fiscal Paulista
  3. Clique na imagem do e-CPF ou e-CNPJ
  4. Digite o PIN (ou senha) do seu certificado digital.

Caso tenha problemas ao acessar o sistema com certificado digital solicitamos que consulte o guia do usuário sobre erro ao acessar com certificado digital.

Tempo aproximado de conclusão do serviço