Avisos

Manutenção Programada - 10/11/2024

Informamos que a SEFAZ/SP realizará uma parada para manutenção em seus sistemas do CT-e no próximo domingo, dia 10/11/2024 das 08:00min às 14:00min. Neste período, os contribuintes poderão utilizar quaisquer alternativas de contingência previstas na legislação, inclusive a SVC-RS que estará ativa.

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26/06/2023 - Fim do serviço de inutilização

Conforme previsto pela NT2023.001​, o webservice de Inutilização deixa de existir com a implantação desta NT . O acesso ao serviço será bloqueado pela SEFAZ Autorizadora.

​Falha de conexão – Aplicações emissoras hospedadas no exterior

Contribuintes com problemas de conexão com nossos serviços autorizadores, por gentileza, enviar as informações abaixo para @cte_indisponibilidade.

• IP dos servidores de DNS utilizados;

• Data e horário das tentativas com as falhas;

• IP público utilizado pela aplicação;

• URL do serviço com problema de acesso.
  

Cadeia de certificados

Devido a mudança do certificado Raiz da ICP Brasil, na versão v10 os certificados emitidos terão um layout diferente (campos adicionais, mudança de posição de alguns campos, etc.), o que pode acarretar em incompatibilidades nas aplicações. Em especial é importante assegurar a instalação da nova cadeia do certificado.  Cadeia.zip

Em caso de impossibilidade de emissão causada pela troca do certificado,  os contribuintes podem utilizar quaisquer das alternativas de contingência previstas na legislação, inclusive a SVC-RS que está  ativada junto a SEFAZ Virtual/RS.

Atendimento de dúvidas

• Fale Conosco do CT-e
  

• Respostas em horário comercial.
  

• Informe sua Inscrição Estadual Paulista e selecione o assunto específico.
  

• Central de Atendimento: 0800-0170110
  

• Não atende às dúvidas relacionadas à interpretação da Legislação Tributária.
  

• E-mail sobre indisponibilidade do sistema CT-e de São Paulo: cte_indisponibilidade@fazenda.sp.gov.br
  

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